1.图书馆各窗口开放时间如何？
答：图书馆开馆时间（详见请点击）
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2.馆藏各楼层图书是如何分布的？
答：图书馆馆藏分布（详见请点击）
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3.每个人一次最多能借几本书？
答：
在编教职工：每人限借100册；借阅期限为6个月，可再续借一个借期。
研究生：每人限借50册；借阅期限为6个月，可再续借一个借期。
普通本科生：每人限借20册；借阅期限为3个月，可再续借一个借期。
学科竞赛等有特殊需要的团队，经馆长审批，可借图书60册，借期视情况确定。
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4.图书续借方式有哪些？
答：
读者所借图书到期需要续借可自行在图书馆网站上登录读者自助服务进行续借操作，也可以带需要续借图书到图书馆出纳台办理续借手续。每册图书可以续借一次，从续借当日起延长一个借期。
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5.如何查找要借的图书？
答：方法一，通过图书馆主页馆藏纸书查询菜单，输入检索词，就能得到您所查询图书的相关信息；方法二，通过图书馆各库室分布的检索机，在查询系统内输入检索词，就能得到您所查询图书的相关信息；方法三，关注浙江科技大学图书馆微信公众号，绑定账号后，在“我的图书馆”点击“我要找书”，或者公众号内直接输入“借书”。方法四，在图书馆库室内寻求管理员帮助，通过她们的帮助找到您所需要的图书；方法五，通过图书馆微信公众号、移动图书馆，输入检索词，就能得到您所查询的图书的信息。通过图书馆检索系统检索到的所有图书都有图书排架架位、存放位置等相关信息，读者由此可以快速找到所需图书。
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6.特殊图书（比如工具书）的借阅规定？
答：
关于特殊图书借阅的规定如下：
1. 本馆设有外文和工具书阅览室，该阅览室内图书仅限室内阅览，不提供外借服务，可在馆内复印。
2. 期刊合订本仅限在期刊阅览室内阅览，不提供外借服务，可在馆内复印。
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7.图书遗失了怎么办？
答：读者所借书刊不慎遗失，应负赔偿责任。原则上应购买同书名、同著者、同出版社、同版次新书刊赔偿，并补交文献加工材料费5元。如无法赔偿原书，视其所遗失图书的情况分别按下列规定处理：
（1）中文图书，按出版时间计算：
5年内（含5年）出版的图书，按原书2倍赔款；
5至10年内（含10年）出版的图书，按原书3倍赔款；
10至15年内（含15年）出版的图书，按原书5倍赔款；
15年以前的出版物，按原书的10倍赔款。
（2）外文影印书刊按原价的5-9倍（以图书复本数5册一1册计算赔偿数）；外文原版书按书价的10倍赔偿。
（3）多卷书（含全集、选集、丛书）丢失单册，如无法买到所丢失的单册均按全卷（套）书价钱计算赔款。
（4）期刊合订本遗失，中文报刊，每本按当年订价的2—10倍赔偿（参考图书赔偿规定）；外文影印报刊按当年订价的6倍赔偿，外文原版报刊按当年订价的10倍赔偿。
赔偿流程：
①购买相同书名、作者、ISBN号新书或此书更高版本的新书->办理赔书手续并领取注销单(图书馆东115室)->交纳文献加工材料费5元并办理注销手续（图书馆东1楼外借服务部服务大厅）
②无法赔偿原书->办理赔款手续
（图书馆东1楼外借服务部服务大厅）
另：有关读者在赔偿后一个月内如找到了遗失的书刊，可持找回的书刊和赔偿收据到本馆外借服务部还回原书刊，同时办理退款手续。
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8.图书损坏怎么办？
答：（1）轻微污损、圆点批注，但不影响内容完整、不影响流通使用的，按该书刊原价赔偿，不足5元的赔偿5元，原书归图书馆所有；严重污损影响流通使用按学生手册“遗失赔偿”有关规定处理；
（2）凡撕页、裁割或挖心者，应由读者赔偿同版新书刊，并外加罚金20元。若无原版书刊赔偿，则按“遗失赔偿”有关规定翻倍计算，并通报批评；
（3）污损丢失图书条码每处赔款2元，私自拆除外借图书中的磁性防盗材料者，按学生手册“偷窃本馆文献”有关规定进行重罚；
（4）损坏和遗失的书刊同时有逾期的应缴纳超期罚款。
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9.我还了书，发现帐上还有，是怎么回事，要怎么办？
答：原因之一：读者到图书馆所还图书有可能是同寝室同学或其他读者所借图书；原因之二，有些读者将自己所借图书在图书馆库室阅览后遗留在阅览桌上，被库室管理员误认为未借出图书直接上架造成。
在这里提醒读者，妥善保管好所借图书，不要把书放在无工作人员的柜台，还书时请稍等片刻看到屏幕中所借的书已还后再离开，或及时在检索电脑上检索所借书的情况。发现问题，请及时通知工作人员，工作人员会记录情况，在空闲时候为你寻找，当然如果你有时间也可以自己寻找。只要你还了书，就可以在书库里找到，如被别的同学所借，你账户上会自动消失，所以请读者不必担心。
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10. 图书馆网站的功能简介？
答：介绍图书馆馆舍、馆藏、历史等概况；为读者提供各种学术类、学习类的数字资源库检索、下载；为读者提供各种图书馆相关的网上服务；发布图书馆最新动态信息；提供读者咨询、读者互动服务。
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11. 随书光盘怎样下载？
答：首先进入图书馆网站首页http://lib.zust.edu.cn.ez.zust.edu.cn/，点击馆藏资源——随书光盘库；或者点击推荐资源——随书光盘资料；然后根据各种检索途径检索所需的随书光盘镜像文件并下载。
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12．随书光盘在哪里借阅？
答：图书信息大楼西301服务大厅。
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13. 在图书馆上网怎样使用内网？（手机的怎样登入无线网，无线网密码）
答：图书馆有线网络不对读者开放，读者可以使用浙江科技大学校园无线网络（ZUST，ZUST-802.1x），连接WIFi后，使用学校统一身份认证登录后，无线上网。无线网络问题请查阅校信息技术中心网站的常见问题。（https://itc.zust.edu.cn/cjwt/xywcjwt.htm）
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14. 什么是《中图法》？在哪里能查到《中图法》(第五版）？
答：《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）是以科学分类和知识分类为基础，并结合文献内容特点及形式特征进行逻辑划分和系统排列的类目表，是类分文献、组织文献分类排架、编制分类检索系统的工具。它不仅为我国各级各类型图书馆、信息部门广泛使用，而且在各类数据库乃至互联网中也得到了广泛应用，是目前我国影响最大、使用最广泛的一部综合性分类法。《中国图书馆分类法》第五版已于2010年8月由国家图书馆出版社正式出版发行。《中图法》第五版的出版发行，是图书馆界和情报学界的一件盛事，对我国图书馆及有关信息机构的文献、信息、知识组织和检索具有重大意义。
在图书馆东四楼第五书库（东五楼）或工具书阅览室（东405）有《中国图书馆分类法(第五版)》收藏，索书号为G254.122-62 G932
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15.在图书馆资源利用方面有问题怎么办？
答：可以到图书馆东311信息咨询部咨询，电话85070827。
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16. 图书馆技术支持方面遇到故障怎么办？
答：可以到图书馆东403数字系统部咨询，电话85070829。
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17．两校区图书可以通借通还吗？
答：可以。
通借流程：
读者在图书馆信息门户网站、移动图书馆、微信号等相关服务平台，查到可借阅图书后，根据馆藏所对应校区打电话进行预约，预约必须提供书名、馆藏地点、馆藏号、借书人校园“一卡通号”、联系电话，以及如找不到此书，其他可代替的书籍情况等信息。
图书馆值班馆员找到图书后会立刻联系读者，读者带上校园“一卡通”根据馆藏相应校区（杭州小和山校区图书馆东楼或安吉校区图书馆一楼）自提图书。
通还流程：
读者在任何校区所借图书，在任何校区都可归还。
小和山校区流通部电话：0571-85070821；安吉校区图书馆值班电话：0572-5661450；电话和自提服务时间为周一至周日：8:30-17：30。
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18.系统查询图书状态在馆，为什么在书架上找不到？
答：图书馆现属于全开架式大流通，读者在图书馆内可以取任何书库的图书自行阅览，图书馆东、西楼日均读者流量在 2000余人左右，有相当一部分图书虽然系统显示未借出，但实际在馆内读者手中阅览。
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19.微信公众号一卡通绑定
答：关注图书馆微信公众号，点击“我的图书馆”中“账号绑定”，输入一卡通号和密码绑定，默认密码为身份证后6位。遗忘密码可以致电小和山校区流通部电话：0571-85070821或到两个校区的服务台查询。
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20．“我的图书馆”账号密码
答： “我的图书馆”为读者提供查看个人资料、图书借阅情况以及图书预约、续借等情况。需要输入一卡通号和密码，默认密码为身份证后6位。遗忘密码可以致电小和山校区流通部电话：0571-85070821或到两个校区的服务台查询。
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21.自助打印
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22.读者入馆如何预约座位？
答：读者通过 “浙江科技大学图书馆”微信号，绑定本人校园一卡通号，预约入馆名额。预约成功后，携带校园一卡通，按预约场馆刷卡入馆（场馆之间预约不通用）。未预约或预约未成功的，图书馆门禁无法刷开。
离开图书馆时，请在门禁出口处进行刷卡签离，释放入馆名额。不进行刷卡签离的，将影响下次入馆预约。
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23.图书馆空调如何开放？
答：图书馆空调主机由后勤服务中心统一管理，空调的开启流程：当温度达到相关标准，后勤服务中心相关工作人员到图书馆开启空调主机后，图书馆管理员再打开分控开关。
根据学校节约能源以及规范空调使用相关通知，除特定用途外，夏季室温28度以上，冬季最低气温8度以下时才可开启空调。
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24.图书馆考研教室如何报名？
答：每年考研结束后，所有座位解绑清零，重新报名、绑定座位。
读者关注图书馆网站通知，根据规定时间在选座系统里点击“图书馆考研自习室”进行报名，报名结束，会向有预约资格同学发送绑定座位通知。接到通知的同学按照指引，在预约系统中“个人中心”“个人设置”中，将校区切换到浙江科技大学考研自习室。切换后系统将提示前往考研自习室绑定座位。报名不分先后顺序，所有报名成功读者都有资格，座位绑定完为止。
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25.学期内考研教室座位会开放报名吗？
答：每年考研结束后，所有座位解绑清零，重新报名、绑定座位。报名初期都会有六百左右学生报名，根据疫情防控要求目前开放座位190个，座位开放10分钟内基本全部绑定完。根据使用情况，座位绑定成功的读者基本会遵守使用规则，学期内座位流动很少。期初报名成功排队等座位同学很多，因此一般情况下不会开放报名通道。
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26.图书馆考研教室座位使用规则
答：考研座位绑定完成后，每次到考研自习室使用座位，必须点击签到按钮，在考研自习室入口处扫码设备上进行签到，使用结束离开时，必须在出口处扫码设备进行签退。
绑定成功的座位发生以下情况，将取消绑定座位使用权限：（一）10天内使用少于8次，每次使用时长低于1小时；（二）连续两天未使用的。被取消座位使用权限者，自动进入预约备选名单。
已经报名但没有成功绑定座位的读者，将会进入预约备选名单排队，考研自习室在运行中，每天都会释放出未按规定使用而解绑的座位，排队同学有资格绑定座位。
未预约直接入内占座者，当学期内取消考研座位使用权限。
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27.考研教室报名成功，但是显示无法选座
答：座位预约系统座位绑定需要报名手机号和注册手机号一致，如果不能绑定座位，有可能是因报名手机和注册手机不一致造成，读者可到 “我去图书馆” 微信公众号，联系人工客服反映处理。
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28. 本科业如何办理离校手续？
答：
1.一次不跑即可完成图书馆离校手续办理
对2022届毕业生中，已完成论文提交并审核通过，且没有欠书及各项欠费的毕业生，不需要亲自来图书馆，而由图书馆帮助办理图书馆离校手续，让毕业生一次都不跑即可完成图书馆离校手续办理。办理完成的名单陆续会发送给各学院辅导员老师，请同学们关注。
2.只跑一次即可完成图书馆离校手续办理
办理对象：完成论文提交且审核通过，但有以下情况者：图书馆有图书未还；图书馆有图书超期欠费或其他欠费；其他情况未完成手续办理等。
具体流程：
（1）预约入馆名额：通过 “浙江科技大学图书馆” 微信号，绑定本人校园一卡通号，预约入馆名额。操作流程：关注“浙江科技大学图书馆”微信号“→常用服务→选座系统→毕业离校办理→选座。预约成功后，携带校园“一卡通”，到图书馆东楼刷卡入馆。未预约成功读者，图书馆门禁无法刷开。离开图书馆时必须在图书馆出口处使用“一卡通”进行刷卡签离。
一卡通失效、丢失等毕业生，出示有效证件，在入口处登记后方可入馆。
（2）办理离校手续：在图书馆东一楼大厅自助一体机上进行离校手续自助办理，操作完成，机器会自动打印出一张印有“浙江科技大学图书馆毕业离校凭证”的小票，表示图书馆离校手续完成，无需其他操作。
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29.离校手续办理要求及注意事项
答：毕业生办理离校手续前需完成以下事项
（1）完成论文提交并通过审核
（2）还清所借图书
如购买实物图书赔偿地点：图书馆东楼113资源建设部，咨询电话85070823。
（3）缴清图书超期及存包柜超时欠款
有一卡通同学，请在图书馆自助机上缴费；
一卡通丢失，失效的同学无需去一卡通中心补卡，图书超期等欠费可以通过支付宝、微信、浙科生活一卡通二微码平台交付，为了提高离校手续办理效率，尽量携带校园一卡通。
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30．毕业生如何提交论文？
答：论文提交入口、流程请查看图书馆信息门户网站关于《提交2024年毕业设计（论文）、学位论文的通知》，详情见https://lib-zust-edu-cn.ez.zust.edu.cn/info/1047/4284.htm
咨询地点：图东311，咨询电话：85070827。
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31. 留学生进馆预约和签退Library booking and check-out
疫情期间入馆预约流程
The steps of making an appointment to enter the library during the virus outbreak
关注“浙江科技大学图书馆”微信公众号
Please link WeChat public account “Library of Zhejiang University of Science and Technology ” by your phone；
进入微信公众号后，点击右下角“常用服务”，选择“选座系统”进入预约系统。
When you get into the public account, please click bottom right corner “common services” and choose “seat selection system”.
注册：进入系统后，选择“浙江科技大学”，选择对应校区，填写姓名和学号进行注册。
Registration: when you are in the system, please choose “Zhejiang University of Science and Technology” and your corresponding school district, your name and student number should be filled in.
注册成功后进入系统，可选择对应校区，对应阅览室，获取入馆名额（注：预约成功后，单次刷卡有效，再次进馆，需重新预约）。
After you succeed in registering, please choose the corresponding school district and reading room, your quota is got then.(Attention: Quota is effective only once, if you will come again, please make an appointment again.)
入馆名额预约成功后，获得动态二维码，预约成功者凭借校园一卡通刷卡入馆，未预约成功读者，图书馆门禁无法刷开，按预约场馆刷卡入馆，场馆之间不通用。
After getting the quota, the phone two-dimensional code will appear. The successor can swipe the campus card to enter the library. Venues are not universal.
阅览读者请按照所选阅览室和对应座位号入座。
Please take your seat according to your selective reading room and seat number.
离馆时，请在门禁出口处进行离馆刷卡签离，不刷卡者将影响下次预约。
When leaving the library, please swipe your card at the exit of the access control, otherwise your next appointment will be influenced.
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32.留学生毕业生离校手续办理方法及注意事项The leaving procedures of the graduates
第一步 毕业生完成以下事项：
First:you should finish the following:
完成论文提交并等待审核通过（自助服务机不能提交论文，只能查询，可到图书馆西二楼电子阅览室提交毕业论文，论文提交相关咨询请到图书馆东311室，电话85070827）；
To complete the thesis and submit it to the library system. (The entrance is on the homepage of the library website). The self-service machine cannot be used to submit the thesis. After the graduates submit the thesis, they can query about the result on the machine. Having any question about your submission, the graduates can contact the librarians in Room 311, East Building,phone number 85070827.
还清、赔失所借图书（在图书馆东一楼大厅办理，如有购新书赔失请先到图书馆东113室资源建设部办理）；
Please return all the articles and books borrowed and play all the costs concerned at the Circulation Desk at the 1st floor East Building. (If the graduates buy a new copy to compensate for the lost book, please take the new copy and go to Room 113 East Building to finish the compensation procedure.)
缴清超期欠款（在东一楼自主服务机上处理）；
To pay the penalty for overdue books on the self-service machines at the 1st floor East Building.
缴清存包柜欠款（在东一楼自主服务机上处理）。
To pay the penalty for the overdue storage cabinet on the self-service machines at the 1st floor East Building.
研究生还需按归档清单归档完毕，由档案馆在归档清单上盖章。
Postgraduates also have to complete the items on the archive list, and get the stamp from the Archive Office at Room 506, West Building.
第二步 自助服务机办理离校手续：
Second, complete the leaving procedures on the self-service machine.
第三步 毕业离校单盖总章：Third, get the stamp from the library.
本科毕业生凭“自助服务机打印小票”和“论文授权书（签名确认）”，研究生还需要“盖章的归档清单”，到盖章处办理毕业生离校手续单上盖章，完成图书馆的毕业离校手续办理。Third, Taking the receipt from the self-service machine and the Authorization Letter (with signature of the student and the tutor), the postgraduates also with the Archive List (with the stamp from the Archive Office), the graduates get the stamp from the library and finish the leaving procedure.
注：根据学校现金管理规定，读者图书超期、赔失、条码加工等项款一律从“一卡通”或者手机上扣除，不可以收取现金。
Ps: according to the university regulation, the penalties of overdue books or storage cabinet and the fees caused by compensation of lost books will be deducted from the campus card or your mobile phone. Cash will not be accepted.
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33.图书馆热水器如何分布?
答：图书馆东一至四楼放置有自动热水器
图书馆西三、四楼放置有自动热水器
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