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图书馆为了方便读者自由存放物品引进网络电子寄存柜,自开始使用之后,时不时会发生一些问题。为解决电子寄存柜管理中的这些问题,更好的为读者服务,数字系统部于6月13日、17日对外错服务部、阅览服务部相关馆员集中培训。
电子寄存柜管理培训由数字系统部老师主讲,对寄存柜“逾期费”、“二次非法存物”、“通讯错误”、“刷卡不存物”、“存包柜箱状态”和“管理卡使用”等详细讲解,对以上情况举例说明,并提出相对应的处理方法、措施,还与参加人员进行交流,最后到现场进行寄存柜实际操作演示,让培训的馆员上前操作熟悉有关的处理方法。
这次培训让相关馆员熟悉网络电子寄存柜的管理,为方便读者,能及时、更好处理读者有关寄存柜问题打下基础,体现热心服务、创新服务的图书馆工作理念。
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