新形势下的外借服务工作

 

    读者服务工作是图书馆工作的重心，是图书馆一切工作的归宿和出发点。是图书馆社会价值和最终目标的体现。文献的外借服务工作，则是图书馆为读者服务的所有工作中最基本、最主要的工作，也是图书馆最具活力的工作，尽管网络环境已经形成，但它仍然是图书馆的主要服务手段。

    1月11日上午，在A1-405多媒体教室，图书馆举办了以《新形势下的外借服务工作》为主题的《图书馆业务知识培训》系列讲座之四，该讲座由图书馆外借服务部主任李昕老师主讲。李老师理论联系实际，以自己从事外借服务工作多年的经验，提倡图书馆应该推行以读者为本的“繁简观”。即在图书馆内部，各项服务制度、服务流程、岗位职责、应急预案应该制定得详细具体、充分完备，而对读者应该言简意赅，易于理解，便于遵守。在读者走进图书馆的时候，我们的服务也走近了读者。服务是读者服务部门一切工作的出发点和价值观的基础理念，必须牢固地树立起服务是灵魂，服务是核心，服务是基础，应当依据这一价值观和理念来调整完善并创新我们的管理方式和服务方式。

    李老师的专题培训，让馆员们有了很多的感悟与思考，激发了他们的工作热情。