图书馆自助服务登录帮助
  图书馆自助服务内容:查看当前借阅及历史借阅情况、自助续借、图书馆功能挂失、书刊查询、读者荐购图书等。
  登录说明:请使用“校园卡号(教工号或学号)+一卡通查询密码”进行登录,一般情况下,校园一卡通初始查询密码为身份证号后六位数字(不包括字母)。卡信息变化(修改查询密码、解除冻结、解除挂失等情况)需第二天才可登录。校园卡异常时不能正常登录。
  故障咨询:遗忘、重置密码请联系学校卡务中心处理(听松大厅,电话:85070903);使用自助服务中如遇问题,请与图书馆数字系统部联系(TEL:85070829 Email:tsg@lib.zust.edu.cn)。

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发布者: 1120660047 发布时间: 2015-07-11 12:47:56
老师,您好!有些考研书显示是在西图一楼,但是一楼很难找而且书也不能外借,只能在那边看,暑假西图书馆也不是每天都开,能不能把这些考研书放到东楼相应位置,让读者借阅呢?
回复: 西一楼阅览室的图书供读者阅览参考。如果感觉需要同样的书天天要看准备考试,建议读者自购,也方便勾画和做笔记。西一楼暑假期间每周二、周四开馆,图书馆主页可以查看各个阅览室的开馆时间。

发布者: 1120120003 发布时间: 2015-06-19 19:03:13
考研教室的申请到现在已经有四个月了!可是为什么还没有申请到?我认识的好多同学也没能申请到!据说考研教室有签到,可是发现有很多同学都是占着位置每天只是为了签到去一次,并没有好好地利用考研教室!这样的情况难道不管管吗!
回复: 同学,你好!你提出的问题确实存在,这方面的管理有很大的局限性,我们也不能对同学们的学习自觉性进行约束。其他学校没有考研教室一说,我们只有自己摸索解决。当然我们也会加强管理,针对这类同学进行劝说。
今年申请考研教室的同学比往年增加了很多,座位的确安排不过来,没有座位的同学是可以使用教室内空座的,同时我们欢迎同学们都来监督,将利用率低的座位曝光,以便加强管理。

发布者: 5110510067 发布时间: 2015-06-17 17:23:39
本人上个月将一本书还与图书馆,当时说明可以了,今天去办理离校手续时竟然说这本书未还,我在想这完全可以用自己4年的学习诚信保证这本书已经还了,但是工作人员让我去找,找不到就要赔,我想问的是如果放在图书馆,有别人在借阅,那我怎么可能找的到,而且她会让我去找,就代表经常会有还了的书没有录入,如果这是我的问题,我赔钱没有问题,但是这不管怎么说,书是在图书馆,不在我身上,我为什么要赔,如果质疑我的诚信,那这些都不用说了。但是这完全可以作为工作上很大一个漏洞,很自然的让我去找,代表这样的事不止一次,也不止一个人,如果真的是工作人员,或者系统上面的疏漏,来让我们学生赔,这样的情况我想问下怎么处理,难道这就完全是学生的责任,而她们就可以说一句,找得到就不用赔。这样的话来取代这些吗,我想这样的问题很多同学都发生过了,所以请学校图书馆能够认真对待。
回复: 同学你好!首先向你说明一下图书借阅问题:(1)图书馆的所有图书都有自己的馆藏号,而且图书馆藏号都是唯一的,如果某册图书被某同学借走,即使该图书未归还而入到图书书库,即便有读者拿到该图书进行借阅,借书系统会提示该图书已被其他同学借阅,您无法借阅,不可能发生同一册图书被同时借阅现象;(2)图书馆除新采购未加工图书外,所有图书书库面向读者开放,且每日对读者归还的图书及乱架图书都会及时上架,所有图书都在书库的书架上,即使你的图书在服务台被漏还,第二日也会在该图书所在书架位置找到,如果没有找到,基本可以确定该图书不在图书馆。
关于你遇到的问题也是我们工作中偶然会发生的,基本是这样两种情况,第一种情况,一般大学寝室的同一寝室基本都是同一专业甚至是同一班级的同学,所借图书大致相同,尤其是专业类图书,如果不仔细看馆藏号无法区分借阅人,有时,来还书的同学拿了同一寝室同学所借相同图书,到图书馆还书时显示归还成功,但实际是帮同学归还了借阅图书,自己所借图书有可能被同寝室其他同学误拿。另一种情况,日常归还图书过程中确实会因系统问题,归还时还书记录未保存而导致漏还,但这种情况属于偶然现象。如果确属漏还,该漏还图书第二日以后便可以在书库的书架上找到,一旦发现,我们会立刻从书库找出该漏还图书及时归还,并处理好后续问题,不会给读者造成损失。
关于你的书,请你问问同寝室或同班级其他同学是否有拿错情况,我们也会密切关注,如有同学归还到图书馆来,我们会第一时间跟你联系。
再次提醒读者,为了防止借还书问题给读者造成不必要的麻烦和损失,图书馆借还书处都采用了双屏显示器,请同学在借还书的时候一定要确认信息正确方可离开。同时请保管好自己的“一卡通”,因本人将“一卡通”借与其他同学造成的损失责任自负。

发布者: 1111020020 发布时间: 2015-06-08 13:05:53
大一刚来的时候,网速200KB/s,现在快毕业了,还是这样的。那就把网速提上去吧
回复: 目前图书馆网络使用人数较多,前段时间发现部分同学下载视频文件或在线观看视频,造成工作电脑网速过慢,故对2p段IP进行网速限制,请谅解。同时,我们会对现有网络软硬件设施进行研究,若条件许可下进行更新,以适应日益增加的需求。

发布者: 1120150061 发布时间: 2015-06-06 12:09:59
图书馆东一楼管理员说话聊天声音有点大~~
回复: 读者你好!
你的意见我们已经认真落实,提醒管理老师上班期间注意说话音量。但由于图书馆一楼是服务窗口,是所有人员出入图书馆的必经之地,每天都会有接待读者咨询、办理各相关业务、其他部门的工作交接沟通交流、接待来访人员等,说话声音大的未必是管理员,声音大也未必是有意,我们已让值班老师做好管理,提醒以上人员注意说话音量。下次碰到这种困扰,你可以当面提醒管理老师。
谢谢你的支持和理解!

发布者: 1120870010 发布时间: 2015-05-30 23:01:37
图书馆西一楼的打印机坏了很长时间了为啥不快点修好呢,两次提交打印白跑一趟
回复: 5月24日已有维修人员来修理复印机,因有零件损坏,需要订购配件。维修公司会在配件到货时来修复。我们会催促维修公司尽快修复,预计6月5日前可以完成。

发布者: 1120870013 发布时间: 2015-05-27 19:22:45
东三楼外文阅览室最里面两根灯管坏了,希望快点修好
回复: 已报后勤,会尽快修好。谢谢同学来信提醒。

发布者: 1120870013 发布时间: 2015-05-23 19:15:04
东图书馆三楼的电梯按钮坏了,按了没反应,其中有个电梯内部三楼的按钮也坏了,到不了三楼,三楼什么愁什么怨,这么遭嫌弃,希望快点修好
回复: 东图三楼的电梯内部零件损坏,厂家会安排更换零件,暂时带来的不便,请同学谅解。修好之后,货梯的三楼可以停,另一部电梯仍旧按照学校节能环保的规定,二楼和三楼不能停。谢谢同学的来信。

发布者: 1130630040 发布时间: 2015-05-16 14:27:59
你好,我发现图书馆书桌上经常会比较脏。这一方面需要学生的注意,另一方面希望后勤能够提高清扫频率。
东图一楼的窗户锁死了,不能打开,室内空气不流通。学校可能是希望防盗,我建议安装防盗窗。否则,在气闷的环境下学习,严重降低学习效率。
东图五楼无热水器,不能接饮用水。
东图四楼厕所卫生差,异味大,建议热水器稍微与厕所隔开。
回复: 你好,同学。关于“安装防盗窗”的问题,根据消防安全规定,公共场所不能安装防盗窗。如果在一楼真的觉得很闷,可以选择其他能开窗的楼层学习。
我们也曾考虑在东图五楼安装热水器,但是五楼的电容不够,安装热水器后容易跳闸,所以不能在五楼安装热水器。
东图四楼只有这一处可以安装热水器,不能移位。至于阅览桌的卫生和厕所的卫生与异味问题,我们已经督促后勤部门尽快改进。

发布者: 1130892028 发布时间: 2015-05-15 16:13:51
西4楼电子阅览室设备有以下问题。

显示器故障(可能是接触不好)、
鼠标,键盘失灵、
部分电脑的鼠标接口槽有问题,插不进去。
无法进入系统

主要是故障率太高,我一开始试了4、5台通通用不了。
回复: 同学,你好!
电子阅览室设备已到使用年限,每周检查故障率仍较高。同学在使用过程中若遇故障告知工作人员,工作人员会及时处理。
谢谢来信!

发布者: 1120870013 发布时间: 2015-05-14 19:17:43
图书馆能不能考虑装纱窗呢,现在开窗时,总有很大的飞蛾飞进来,扑棱扑棱的,很打扰学习
回复: 同学,你好!现已将你的意见反馈至相关部门,我们会尽快回复。

发布者: 1130640017 发布时间: 2015-05-12 20:04:58
图书馆网站里,有没有论文查查重的链接?
回复: 您好:论文查重目前没有免费链接,因现在学校划拨给图书馆资源采购经费紧张,资源采购只能优先保证我校师生对文献的基本需求,所以论文查重系统目前还没打算购买。
谢谢您的来信!

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